Ville & Habitat

 

 

 

 

 

 

3. Accompagnement stratégique
    et opérationnel du relogement

 

 

 

 

 

 

- MOUS relogement


Les interventions du FRENE s’inscrivent dans le cadre d’un Projet de Rénovation Urbaine (parc social ou parc privé) ou d’opérations de résorption de l’habitat précaire (caravanes, mobil-home, baraques…).

Le travail de la MOUS se découpe en 3 temps.

1. Le premier est celui du diagnostic. Il sert plusieurs objectifs :

  • Informer chaque ménage du projet urbain, des engagements pris en matière de relogements, du déroulement de ceux-ci. Il s’agit aussi d’une première prise de contact avec l’équipe.
  • Identifier les souhaits de relogement.
  • Clarifier l’adéquation entre les besoins et les offre, avec l’élaboration d’un PLAN DE RELOGEMENT précisant la faisabilité de l’opération dans le calendrier imparti, les opportunités et les contraintes, les points critiques, de façon à faciliter les arbitrages des partenaires (projections parc existant/programmes neufs par typologie de logements, faisabilité au plan financier des évolutions de quittance, par exemple).

2. Le deuxième temps est celui de l’accompagnement des locataires, de la négociation sur les propositions jusqu’à l’installation dans le nouveau logement.

  • Cet accompagnement par la MOUS est individuel et peut aussi être collectif dans la mesure où certaines questions sont générales (ex. droit à l’APL et calcul du taux d’effort, lire un plan lorsque le relogement a lieu dans des constructions neuves, organiser des visites de nouveaux sites,…). L’accompagnement est plus ou moins important en fonction des difficultés des ménages.
  • A l’occasion des relogements, des situations sociales complexes se découvrent et nécessitent qu’un accompagnement social individualisé soit mis en place (résorption de dettes, usage du logement…). L’équipe intervenant du FRENE comprend un travailleur social dans chaque mission.
  • Cet accompagnement social passe également par un travail en partenariat avec différents services sanitaires et sociaux
  • L’accompagnement positionne la MOUS en interface entre bailleur / services logement / locataires pour rapprocher les offres et les demandes et favoriser une certaine négociation afin de permettre à chaque ménage d’adhérer au projet et de vivre comme acteur son parcours résidentiel.

3. La troisième période concerne le suivi du relogement et l’évaluation de la satisfaction. Après le déménagement, des problèmes ont pu ne pas être totalement résolus (ex. travaux) ou un suivi social dans la durée être nécessaire pour quelques ménages. Autant de questions qu’il importe de traiter avant de tirer un bilan de l’opération.
Enfin après une période de plus de 6 mois, l’avis des ménages sur leur nouveau logement, leur insertion dans le nouveau quartier et la procédure qui a conduit le relogement permet d’éclairer qualitativement la réalisation du projet urbain sur le volet relogement.
Ce troisième volet peut faire l’objet d’une commande particulière lorsque la MOUS Relogement est conduite en interne.



Nos références

OSICA
Relogement de 40 ménages et assistance à l’attribution de 100 logements neufs
Quartier des Sablons à SARCELLES (95) - (2013 - 2014)

IMMOBILIÈRE 3F
Quartier des Grands Champs à THIAIS (94)
Phase 2 - 25 ménages - (2013 - En cours)

VILLE DE HAGUENAU (67)
Maîtrise d’œuvre urbaine et sociale pour la résorption d’un site d’habitat précaire de nomades sédentarisés, de la définition des besoins à l’assistance à maître d’ouvrage pour la réalisation de logements adaptés
(avec Equilaterre) - (2012 - 2015)

IMMOBILIÈRE 3F
Démolition de la tour du 3 rue du Maine
Quartier du Bois l’Abbé à CHAMPIGNY-SUR-MARNE (94)
46 ménages  (2012 - En cours)

IMMOBILIÈRE 3F
1 rue de la Jonction – Îlot II Immeuble O à MONTMAGNY (95)
55 ménages -  (2012 - En cours)

ICF HABITAT LA SABLIÈRE
LA GARENNE-COLOMBES (92)
59 ménages -  (2012 - En cours)

OPH d’AUBERVILLIERS
Rue Charles Grosperrin – Quartier Emile Dubois à AUBERVILLIERS (93)
39 ménages- (2012 - En cours)

DELTAVILLE
MOUS Relogement et accompagnement social des ménages dans le cadre d’une concession d’aménagement
Centre Ville de MONTFERMEIL (93) - (2012 - En cours)

RÉSEAU FERRÉ DE FRANCE / SNCF
MOUS Relogement et accompagnement social des familles
Projet Tangentielle Légère Nord sur le tronçon LE BOURGET/NOISY-LE-SEC - (2012)

EPS VILLE EVRARD
MOUS Relogement faisant suite au rachat de patrimoine en vue de l’extension
de l’hôpital psychiatrique de Ville-Evrard AUBERVILLIERS (93)
10 ménages - (2012 - En cours)

EPA ORSA
Assistance dans le cadre d'opérations de requalification de Centre ville
MOUS Relogement - PNRQAD Centre Ville de VILLENEUVE-ST-GEORGES (94)
(2011 - En cours)

LOGIREP
Résidence Casanova à Rosny sous Bois
92 logements - (2011 - En cours)

AFTRP
ZAC du Plateau à IVRY-SUR-SEINE (94)
25 logements - (2011-2012)

HABITATION MODERNE
Résidences des 16 et 18 rue de Sarlat à STRASBOURG (67)
(2011 - En cours)

SEMPARISEINE
Relogements dans le cadre d'une opération d'aménagement urbain
Ilôt Marquigny ZAC de la Porte de Gentilly à GENTILLY (94)
25 relogements - (2011 - En cours)

MAIRIE DE NANTERRE (92)
Résidence Les Tulipes, Quartier du Petit Nanterre
51 ménages - (2011 - En cours)

HABITAT DE L'ILL
Restructuration de deux immeubles à ACHENHEIM (67)
11 logements - (2011)

CONSEIL GÉNÉRAL DU BAS-RHIN (67)
Maîtrise d’œuvre urbaine et sociale départementale visant au relogement de ménages très défavorisés
( avec Equilaterre
) - (2011-2014)

IMMOBILIÈRE 3F
Immeuble rue de Bicêtre à L'HAŸ LES ROSES
116 ménages - (2011 - En cours)

OSICA
Quartier Vigne Blanche, Immeubles Les Tulipes et Tour Corneille - LES MUREAUX (78)
89 logements - (2011 - En cours)

LA COLMARIENNE DU LOGEMENT - PÔLE HABITAT CENTRE ALSACE
Dans le cadre de la démolition de 3 tours d'habitat social sur le Quartier Europe à COLMAR (68)
180 logements - (2010 -2012)

IMMOBILIÈRE 3F
13-15 rue Basly à GENNEVILLIERS (92)
81 ménages - (2010-2011)

EMMAÜS HABITAT
Cité du Château de France à NOISY-LE-GRAND (93)
35 ménages - (2010 - En cours)

HABITATION MODERNE
Quartier du Neuhof à STRASBOURG (67)
40 logements - (2010 - En cours)

OSICA
Résidence Paul Doumer à MONTREUIL-SOUS-BOIS (93)
12 ménages - (2010)

IMMOBILIÈRE 3F
Quartier Paul Bert à VILLENEUVE-LE-ROI (94)
200 ménages - (2009 - 2012)

Quartier des Grands Champs à THIAIS (94)
180 ménages - (2009 - 2012)

AFTRP
MOUS Relogement et accompagnement social
Copropriété dégradée de La Muette à GARGES-LES-GONESSE (95)
148 logements - (2009 - En cours)

OSICA
Quartier Les Carreaux à VILLIERS-LE-BEL (95)
250 logements - (2009 - En cours)

Quartier Les Maillards à ROSNY-SOUS-BOIS (93)
14 ménages - (2009)

Quartier Les Poètes à PIERREFITTE-SUR-SEINE (93)
23 ménages - (2009)

LOGEMENT FRANCILIEN
Cité des Indes à SARTROUVILLE (78)
50 logements - (2009)

LOGIREP
Quartier Les Canibouts à NANTERRE (92)
40 ménages - (2009)

EMMAÜS HABITAT
Cité de l'Etoile à BOBIGNY (93)
220 et 355 logements - (2008 - En cours)

OPALY (OPIHLM ARCUEIL-GENTILLY)
Cité du Chaperon Vert à ARCUEIL et GENTILLY (94)
312 ménages - (2008 - En cours)

OPHLM de BOBIGNY (93)
Cité Karl Marx
215 logements - (2008 - En cours)

ICADE
Fort de Vanves à MALAKOFF (92)
29 ménages - (2008)

SEMIDEP
Relogement dans le cadre de démolition de logements insalubres
141 rue de Charonne à PARIS (75)
13 logements - (2008)

LA COLMARIENNE DU LOGEMENT / OPAC
Rues de Zurich, Schongau et Lucca à COLMAR (68)
En cotraitance avec le Cabinet Saenger Ingénierie sociale
92 logements - (2007)

EMMAÜS HABITAT
Cité du Parc Le Nôtre et Jules César à ST-OUEN-L'AUMÔNE (95)
222 logements - (2007 - En cours)

OPHLM de BONNEUIL-SUR-MARNE (94)
Quartier Colonel Fabien
160 logements - (2007 - En cours)

FRANCE HABITATION
Square Vitruve à PARIS 20e
40 logements - (2007)

OPALY (OPIHLM ARCUEIL-GENTILLY)
Cité de la Vache Noire à ARCUEIL (94)
190 ménages - (2006-2008)

GIP GRIGNY / AFTRP
Copropriété GRIGNY 2
Dans le cadre d'un Plan de sauvegarde - (2005 - En cours)

OPHLM de DRANCY (93)
Cités J. Auffret et P. Sémard
340 et 220 logements - (2005-2011)

MAIRIE DE GARGES-LES-GONESSE (95)
Quartier de la Muette Patrimoine I3F
360 logements - (2005-2008)

SCIC HABITAT IDF
Les Sablons à SARCELLES (95)
70 ménages - (2005)

Quartier Pergaud à STE-GENEVIEVE-DES-BOIS (91) - (2005)

LOGEMENT FRANÇAIS
Cité des Tarterêts à CORBEIL (91)
164 ménages - (2003-2005)

 

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